5 bước để tìm ra sản phẩm/ thị trường phù hợp

5 tìm ra sản phẩm/ thị trường phù hợp



Kinh doanh rất đơn giản.
Người ta thường nghĩ nó rất phức tạp hoặc cố ý làm cho nó phức tạp, nhưng thực sự trong kinh doanh...
Chúng ta được trả tiền để giúp khách hàng từ trạng thái gặp vấn đề sang trạng thái giải quyết xong vấn đề. Ở đây tôi thường gọi là trạng thái "đau khổ" sang trạng thái "sung sướng".

Ở trong trạng thái "đau khổ" khách hàng của bạn đang phải trải nghiệm những cảm giác tồi tệ, những vấn đề mà họ đang gộp phải. Có nhiều điều khiến khách hàng bất mãn hay gộp vấn đề của chính họ. Họ có thể đau đớn, buồn chán, sợ hãi hay không hạnh phúc vì bất kỳ lý do nào.

Trong trạng thái "sung sướng" của khách hàng - cuộc sống của họ tốt hơn. Họ không đau đớn, thích thú hay không sợ những gì trước đây ngăn cản họ, vấn đề của họ đã được giải quyết.

Hãy luôn nhớ điều này...

Khách hàng không mua sản phẩm hoặc dịch vụ ...

Họ mua kết quả. Họ mua giải pháp. Và thực ra mà nói họ mua trạng thái "sung sướng". Và bất cứ ai có thể thỏa mãn cho khách hàng trạng thái "sung sướng" sẽ là người có cơ hội bán được nhiều hàng nhất cho khách hàng.

Một lời đề nghị mua hàng tuyệt vời sẽ thực sự đưa khách hàng từ trạng thái "đau khổ" sang trạng thái "sung sướng"

...Và công việc marketing chỉ đơn giản là chuyển dịch trạng thái “đau khổ” đến trạng thái "sung sướng"

Hầu hết doanh nghiệp thất bại, nhất là những doanh nghiệp vừa mới khởi nghiệp hoặc mới bước chân vào lĩnh vực mới bởi vì 2 lý do sau...

• Giải pháp của họ mang đến không hiệu quả.

Họ Marketing giải pháp đến sai người.

Việc quan trọng nhất trong Marketing đó là bạn phải hiểu rõ trạng thái "sung sướng" của khách hàng là gì. Hay nói một cách "hoa mỹ", bạn phải hiểu rõ khách hàng mong muốn những điều gì? Không chỉ mong muốn, mà họ thực sự mong muốn, thực sự cân những điều gì...

Làm thế nào để xác định được trạng thái "đau khổ" và "sung sướng" của khách hàng?

Đầu tiên - hãy tiếp cận gân hơn với chân dung khách hàng mà bạn muốn trong tương lai dưới 3 khía cạnh để tìm ra Công Việc/Nhiệm Vụ của họ:

1. Công việc / nhiệm vụ mà họ đang cố' gắng thực hiện?

2. Vấn đề mà họ đang cố' gắng giải quyết?

3. Nhu cầu mà họ đang mong muố'n được đáp ứng?


Liệt kê những câu trả lời cho 3 câu hỏi trên ra một trang giấy...

Tiếp theo - liệt kê ra trạng thái "đau khổ" và "sung sướng" cho những nhiệm vụ trên...

Dưới đây là cách làm thế nào để xác định trạng thái "đau khổ" và "sung sướng" mà chúng tôi vẫn thường dùng...

8 câu hỏi " Đau khổ/ Sung sướng"

Trước khi bạn tạo hoặc phục vụ một thị trường

hoặc một lĩnh vực khác - hãy làm xong bài tập

này...

Hãy tự hỏi mình 8 câu hỏi sau...

• Khách hàng tiềm năng "" gì ở trạng thái "đau khổ"? Họ "CÓ" gì ở trạng thái "sung sướng"?

• Khách hàng tiềm năng "CẢM NHẬN" như thế nào ở trạng thái " đau khổ"? Họ "CẢM NHẬN" như thế nào ở trạng thái "sung sướng"?

• Họ "TRẢI NGHIỆM MỘT NGÀY" như thế nào ở trạng thái "đau khổ"? Họ "TRẢI NGHIỆM MỘT NGÀY" như thế nào ở trạng thái "sung sướng"?

• "TRẠNG THÁI" của khách hàng tiềm năng khi "đau khổ"? "TRẠNG THÁI" của họ khi ở trạng thái "sung sướng"?

Hãy để tôi giải thích bước đâu tiên trong chiến lược tối đa giá trị vòng đời khách hàng cho bạn hiểu...

Đó là một thư viện hướng dẫn từng bước gần như mọi thứ về Internet Marketing, cho dù người mới bắt đầu hay đã thành thạo đều có thể áp dụng.

Nhưng lợi ích của nó còn được nhiều hơn thế.

Hãy nhìn vào vấn đề theo phía khách hàng - họ đang cố gắng thực hiện một nhiệm vụ đó là: "Xây dựng hệ thống Internet Marketing hiệu quả". Hay nói cách khác, họ đang thực sự tìm kiếm giải pháp để họ hoặc đội nhóm của họ có thể triển khai những hệ thống Internet Marketing hiệu quả nhất, tốn ít thời gian, tiền bạc nhất.

Hâu hết mọi người làm kinh doanh và Marketing đều biết rồng, việc xây dựng được hệ thống Internet Marketing hiệu quả không phải việc dễ dàng.

Họ thực sự bế tắc trong việc đó. Và tôi có thể mô tả trạng thái "đau khổ của họ" như sau:

Khách hàng quan tâm mua sản phẩm này, họ đang ở trong trạng thái.

• Họ có công việc kinh doanh nhưng chiến lược marketing không hiệu quả

• Họ cảm thấy sợ hãi/ chán nản vì hàng hóa không bán được

• Hàng ngày họ phải trải qua thời gian khủng khiếp để tìm kiếm những chiến lược Internet Marketing hiệu quả

• Đến cả việc họ sợ doanh nghiệp của mình sẽ có doanh thu thấp hơn chi phí

Có một điều bạn sẽ nhộn thấy khi so sánh giữa hai người làm Marketing...

Những nhà marketing bình thường chỉ nêu ra được những gì khách hàng CÓ nếu họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Các nhà marketing tài ba sẽ nói đến việc khách hàng CẢM THẤY như thế nào trong một ngày của họ và làm thế nào để thay đổi TRẠNG THÁI của họ.

Với 8 câu hỏi đơn giản này, bất kỳ Copywriter nào cũng có thể tạo ra một thông điệp tiếp thị tác động vào khách hàng.

Bạn có thể tham khảo mẫu sau:

• "Công việc kinh doanh của bạn không đáng là một điều mang lại cho bạn cảm giác sợ hãi"

• " Nói lời tạm biệt việc chi phí kinh doanh quá cao, bạn sẽ tận hưởng cảm giác đơn hàng được bán hàng giờ"

• " Bạn sẽ có cảm giác như một ông chủ giỏi của năm, khi bạn liên tục bán được nhiều hàng"

Bạn có thấy sự rõ ràng và hiệu quả khi có sự chuyển hóa từ trạng thái "đau khổ" sang " sung sướng", từ lúc căng thẳng, mệt mỏi sang niềm vui, niềm hạnh phúc với những thông điệp trên? Tất cả những thông điệp mạnh mẽ đó đều được tạo ra khi bạn hiểu rõ được trạng thái "đau khổ" và "sung sướng" của khách hàng.

Đó là những điều làm mạnh mẽ cho thông điệp Marketing của bạn.

Bây giờ bạn đã có một chiến lược hiệu quả cho thông điệp Marketing của bạn, hãy đi sâu hơn nữa để tìm ra sản phẩm / thị trường phù hợp.

Sau đây là 5 bước tìm ra sản phẩm/thị trường phù hợp

5 bước để tìm ra sản phẩm / thị trường phù hợp


Thực ra mà nói, việc tìm ra sản phẩm / thị trường phù hợp chính là việc tìm ra sản phẩm phù hợp với con người. Thị trường của bạn là một nhóm người

và để bán hàng thành công cho họ, bạn cân phải thực sự thực sự hiểu họ.

Có rất nhiều chiến thuật bạn có thể sử dụng để tìm kiếm sản phẩm / thị trường phù hợp, nhưng điều quan trọng nhất đó là bạn cần phải đầu tư thời gian để thực sự hiểu được người mà bạn muốn Marketing tới.

Bước 1 - Xây dựng chân dung khách hàng


Việc thấu hiểu thị trường nghĩa là bạn phải thấu hiểu con người trong thị trường đó. Tôi gọi là thấu hiểu "Chân dung khách hàng".

Công ty, doanh nghiệp của bạn có thể có nhiều chân dung khách hàng, nhưng bạn chỉ nên tập trung vào duy nhất một chân dung khách hàng

cho mỗi lần chào hàng của bạn mà thôi. Mỗi một chân dung khách hàng của bạn nên bao gồm:

• Thông tin nhân khẩu học

• Mục tiêu và giá trị

• Thách thức / Nỗi đau

• Nguồn thông tin tiếp cận

• Phản ứng / từ chối trong quá trình ra quyết định

Bạn có thể tìm hiểu kỹ hơn về cách xác chân dung khách hàng chi tiết tại bài viết này...

Bước 2 - Nói chuyện với chân dung khách hàng


Một khi bạn xác định được chân dung khách hàng, bạn càng muốn hiểu rõ họ nhiều nhất có thể. Điều này yêu câu bạn thực sự phải nói chuyện với họ.

Mộc dù điều này hơi khó, nhưng bạn cân tận dụng tất cả những cơ hội để nói chuyện với họ. Nếu bạn không nói chuyện được trực tiếp, hãy tưởng tượng ra chân dung khách hàng đang ngồi đối diện với bạn và hãy bắt đâu nói chuyện với họ về những nhu câu, vấn đề... mà họ gặp phải.

Bước 3 - Thấu hiểu những gì khách hàng cân NGAY BÂY GIỜ và TRONG TƯƠNG LAI


Sản phẩm / thị trường sẽ thay đổi khi thị trường thay đổi. Để duy trì sản phẩm / thị trường phù hợp, bạn cân phải thay đổi và linh hoạt.

Rất nhiều doanh nghiệp đã thất bại khi họ không hiểu được sự thay đổi của sản phẩm / thị trường - Blackberry là một ví dụ.

Bước 4 - Tập trung vào giá trị cụ thể bạn mang lại cho thị trường


Đâu tiên, hãy liệt kê ra toàn bộ sản phẩm / dịch vụ mà bạn sẽ cung cấp... trả lời xem sản phẩm/dịch vụ nào của bạn có thể giúp khách hàng giải quyết vấn đề?

Sau đó, hãy trả lời xem sản phẩm / dịch vụ đó làm thế' nào giúp khách hàng loại bỏ sự "đau khổ" và làm thế nào chuyển họ sang trạng thái "sung sướng"?

Mộc dù việc cung cấp một sản phẩm có rất nhiều tính năng thực sự là một mục tiêu hấp dẫn, nhưng thực tế, bạn cân phải đi sâu vào một tính năng / lợi ích. Bạn phải xác định được điều gì mà sản phẩm / dịch vụ của bạn cung cấp mà người mua không thể sống thiếu nó.

Khi bạn có được sự chú ý của họ bởi tính năng kia, bạn sẽ có nhiều thời gian để giới thiệu nhiều tính năng hơn nữa cho họ.

Hãy xem Apple ra mắt iPhone. Mỗi phiên bản có hàng chục tính năng mới, nhưng thực sự họ chỉ tập trung vào một tính năng mà thôi.

Tự hỏi bản thân, điều gì mà chân dung khách hàng của bạn quan tâm nhất thời điểm hiện tại?

Bước 5 - Thể hiện sự uy tín của thương hiệu


Sự uy tín là một công cụ Marketing mạnh mẽ. Việc lựa chọn sản phẩm / thị trường phù hợp sẽ dễ dàng hơn nếu thương hiệu của bạn có uy tín. Tuy nhiên, khi sản phẩm của bạn phù hợp với thị trường thị độ uy tín của thương hiệu mà bạn đang sở hữu cũng tăng lên. Vì vậy đừng nghĩ doanh nghiệp của bạn phải có thương hiệu lớn thì mới giành chiến thắng.

Cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để thể hiện sự uy tín chính là kể chuyện. Thương hiệu của bạn là gì? Làm thế nào sản phẩm của bạn giúp người khác đạt kết quả họ muôVi? Tại sao chân dung khách hàng lại quan tâm đến bạn mà không phải người khác?

Không có bất cứ công cụ nào tăng sự tương tác với thương hiệu của bạn hơn là một câu chuyện hấp dẫn, nhưng cũng có những cách khác nhau để tạo ra sự uy tín cho thương hiệu của bạn. Phương pháp thường được dùng là hãy tham gia thực sự vào lĩnh vực của bạn.

Nghĩa là sao?

Hãy viết nhiều nội dung tuyệt vời cho thị trường của bạn. Viết bài trên những trang báo lớn của lĩnh vực, sau đó cho khách hàng tiềm năng thấy rồng bạn đang thực sự làm những gì mình hứa.

Niềm tin là điều quan trọng nhất để tăng sự uy tín và gia tăng giá trị vòng đời của khách hàng.

Còn một điều nữa...

Bạn sẽ thu phí hoặc định giá như thế nào

Khoảng cách giữa trạng thái "đau khổ" và " sung sướng" là gì?

Khoảng cách đó được gọi là giá trị.

Bạn có muốn giá các sản phẩm hay dịch vụ của bạn cao hơn?

Đơn giản - tạo ra một khoảng cách lớn giữa hai trạng thái "đau khổ" và "sung sướng" bồng cách:

• Tạo ra một sản phẩm/ dịch vụ tốt hơn.

• Hoặc bạn làm Marketing tốt hơn

Có rất nhiều sản phẩm chất lượng giống nhau, nhưng tại sao lại có những sản phẩm bán giá rất cao, tại sao lại có sản phẩm bán giá thấp? Tất cả bí một nồm ở hai yếu tố trên.

Khi đưa ra một lời đề nghị mới, bắt đâu một công ty mới, đi vào một thị trường mới bạn chỉ cần - đơn giản...

Hiểu rõ về trạng thái "đau khổ" và " sung sướng".

Nếu bạn không thể trình bày cho khách hàng tiềm năng của bạn biết rõ họ sẽ được chuyển đổi như thế' nào sau khi dùng sản phẩm, thì có thể sản phẩm của bạn đang có vấn đề. Hoặc bạn thực sự chưa hiểu được sản phẩm của mình.

Trong bước tiếp theo, chúng tôi sẽ chia sẻ về những sai lâm về việc xác định kênh tiếp cận trong hệ thống tối đa giá trị vòng đời khách hàng (Kinh doanh online gọi là Traffic)
Cảm ơn các bạn đã theo dõi. 
Chúc bạn thành công!
Đinh Quang Tuyên -  Vì sự thành công của bạn!


Post a Comment